УДК 616-089.165 Е.Б. ИВАНОВА Некоммерческая организация Частное учреждение «Научно-исследовательский институт биоцидов и нанобиотехнологий», 119517, г. Москва, ул. Нежинская, д. 14, кор. 7/8  Иванова Елена Борисовна ― кандидат медицинских наук, директор, тел.: (495) 449-20-57, 8-800-100-39-51, e-mail: center@nii-bnt.ru Значение инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП), трудно переоценить, они не только влекут за собой большие экономические затраты […]

Представлены материалы о современных подходах к управлению такой крупной многопрофильной организацией как Государственное автономное учреждение здравоохранения «Республиканская клиническая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан» с использованием принципов стратегического управления, управления трудовыми ресурсами, инновационной деятельностью, непрерывного управления качеством оказания медицинской помощи, за счет чего могут формироваться ключевые конкурентные преимущества на развивающемся рынке медицинских услуг.

Проведено изучение мнения пациентов гастроэнтерологического отделения круглосуточного многопрофильного стационара, работающего в системе обязательного медицинского страхования, о предоставляемом качестве услуг. Методика оценки уровня удовлетворенности с использованием весовых коэффициентов.